FAQ

よくある質問

  VITURE よくある質問   ▼XRグラス Q.使用方法が全くわかりません。 A.以下のサイトでスタートアップを詳しく紹介しております。ぜひご活用くださいませ。 ⇒https://academy.viture.jp/xr_glasses/set_up Q.画面に縦線が映り込むなど不具合があります。対処法はありますか？ A.XRグラス(ファームウェア)を最新版にアップデートしていない場合、不具合が起きる可能性がございます。一度、以下サイトにアップデートをお願いします。 ※アップデートはPC、Google Chromeで実行いただくようお願いいたします。 ⇒https://academy.viture.jp/xr_glasses/update_xr_glasses 最新のバージョンに更新したにも関わらず、故障が改善しない場合、hello@viture.jpまでご連絡くださいませ。 Q.スマートフォン画面のミラーリングが正常に機能しません。 A.SAMUSUNGのスマートフォンをご利用の場合、「DeXモード」をご確認ください。DeXモードがオンの場合、ミラーリングが機能しませんので、オフになるように設定をお願いします。 もしSAMUSUNG以外で機能しない場合、上記のファームウェアアップデートをご確認くださいませ。 Q.Bluetoothのイヤホンは使えますか？ A.はい、ご利用いただけます。ただ、初期状態ではVITUREのスピーカーが優先されますので、手動で設定する必要がございます。 声音出力をペアリングしたイヤホンに切り替えるには以下のステップ： コントロールセンターを開く（画面右上から下にスワイプ）。 右上の「音楽ウィジェット」を長押しする。 「出力先」をタップし、接続したイヤホンを選択する。 Q.マルチスクリーンには対応していますか？ A.現在、VITURE自社アプリ「SpaceWalker」でのみマルチスクリーンをご利用いただけます。 Q.画面がぼやけています。 A.2D/3Dモードを切り替えできるボタンを一度押してみましょうか。 左側のつるの一番レンズに近いところにございます。 長押しで切り替えができます。一度試してみてくださいませ。 Q.先ほど注文したが、納期を教えてください。...